Подписка
Решили мы с женой купить любимому сынишке электросамокат. Чтоб не сильно ударило по бюджету, решили увеличить срок рассрочки.
25.05 подключил опцию Халва 10, так как прочитал, что с данной опцией рассрочка по покупкам у партнёра будет 10 месяцев.
В этот же день купили самокат на заёмные средства .
К вечеру проверил приложение, действительно сумму покупки раскидали на 10 месяцев) радости нашей не было пределов)))
Там же в приложении увидел, что подписка активна только до 02.06, хотя вроде подключал на 1 месяц. Напомню, что подключил её 25.05.
В связи с этим, 26.05 около 20:00 час местного времени я решился обратиться в онлайн чат для разъяснения. Естественно бот не справился с таким сложным вопросом и переключил меня на оператора Дину.
Оператор Дина ласково и подробно объяснила мне всё, что касается подписки Халва 10.
Дина объяснила мне, что схитрить не удастся, что как только я отключу подписку, то срок рассрочки по покупке будет пересчитан.
Спасибо большое Дине, что вразумила меня.
Также в ходе консультации, Дина незаметно и не настойчиво порекомендовала мне взять кредит на оооочень хороших условиях. Но в связи с ненадобностью в настоящее время, я вынужден был отказаться)
Я с удовольствием поставил Дине 5 звёзд за такую хорошую консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...