Навязывание своих правил при доставке представителем

26.05.2026 15:00
419
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была назначена доставка для получения дебетовой карты на 25.05. Только вечером этого дня мне поступил звонок и предупреждение о том, что карту сегодня не доставим. Договорились на 26.05. При встрече начал заполнять документы и проверять условия, были пункты, где можно и нужно отказваться, ведь банки не имеют права навязывать свои услуги, но как бы не так. Изменить данные можно только вручную, ведь галочки согласен/ не согласен не предусмотрены, в таком случае я и делал изменения от руки. Представитель сразу поправил меня и сказал, что вам в карте отказано, так как рукописные изменения на встрече с представителем недопустимы. А например, там были условия запроса на кредитную историю, но я получаю только дебетовую карту, биометрические данные, а я не хочу их давать. Так как не хочу давать согласия, а по закону я имею такое право, то в выдаче карты мне отказывают. Ужасный банк, еще не стал клиентом, но уже пожалел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T18:27:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-06-01T16:32:45+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что вы столкнулись с трудностями при получении карты. Мы понимаем ваше возмущение в ситуации и передали ваше обращение в профильное подразделение Банка для детального рассмотрения и возможности корректировки процесса выдачи карты. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете в любой момент направить нам отказ от согласий. Такой запрос мы обрабатываем оперативно, в приоритетном порядке. Благодарим Вас, за отзыв и за то, что помогаете нам находить слабые места в сервисе.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка