Как я хотел, но БКС не смогла
Банк вызывает недоумение...
Хотел стать клиентом банка, т.к. интересуют инвестиции. И ищу наиболее выгодного партнёра для минимизации затрат.
И решил начать с оформления карты, дебетовой, не кредитной.
Сначала была проблема в DOS атаке со слов специалистов контактцентра, и не приходили смс, потом пришла смс но легче не стало, т.к. никто не связывался, перезвонил сам.
Но и тут опять облом.. Не могут ничего, мне сообщили в смс, приезжайте в офис. По звонку им, также информацию внятную дать не смогли, только через пару дней получил обратную связь.
Прикрепил часть истории звонков...
Ребят, вам надо что-то менять, или вы с таким сервисом и поддержкой вылетите в трубу.
Уже желание с вами не связываться, а я ещё не стал вашим клиентом.
Интересна обратная связь компетентного специалиста который принимает решения, попгуевт своих бестолковых не напрягайте.
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"БКС Банк
Пакет услуг "Профи"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание
16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил...
Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку
В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после...
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...