Комиссия 399 рублей за выпуск карты ВТБ
Добрый день!
21 мая 2026 года обратился в офис ВТБ по адресу г. Тверь, просп. Победы, 14. с целью открытия дебетовой карты. Знаю, что выпуск и обслуживание этой карты бесплатно.
Сотрудница банка сказала, что выпуск карты стоит 399 рублей, оплата единоразово, заплатить можно потом и больше ничего платить не нужно.
После того, как мне выдали карту, и я зашел в банковское приложение, уже увидел на счету минус 399 рублей, затем сотрудница банка заявила, что в течении двух дней я обязательно должен совершить одну покупку по карте, чтобы ее активировать, а соотвественно этот минус я тоже должен закрыть в течении двух дней. Я был в легком недоумении, ведь согласно сайту выпуск и обслуживание карты являются бесплатными.
После того как я положил нужную сумму на счет, с меня списали 399 рублей, и оказалось, что это комиссия за оформление стикера! Стикером я не пользовался и не собираюсь.
Однако, сотрудница банка не сказала мне о том, что комиссия как раз таки за стикер, и в момент оформления карты даже не спросила нужен ли мне этот стикер или нет, она сказала "с помощью этого стикера вы можете с легкостью совершать покупки не доставая карты". Но следовало бы начать с того, что этот стикер является платным, и плата за него составит 399 рублей. Тогда я бы сразу отказался от него.
Получается, что мне навязали дополнительную услугу, детально не рассказав о ней и списали 399 рублей за стикер, которым я не намерен пользоваться. Прошу разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...