Открыли кредитный счёт, отказав в выдаче карты

Здравствуйте. 

У меня было предложение на кредитную карту в личном кабинете. Я приняла это предложение, начала оформлять карту, но появлялась ошибка после ввода запрашиваемой суммы. Никакие кода я не вводила. Я написала в чат. В чате никогда не решают проблему сколько раз обращалась и этот случай не исключение. Ответили обновить приложение. На что я написала, что это проблема не приложения, в веб-версии тоже самое. После длительной переписки, я сама написала проверить заявку. И о чудо,заявки нет,ответил оператор. Но в личном кабинете висит , что заявка активна. Далее просила уже составить жалобу на такую работу операторов и банк. После длительной переписки составили каким-то специалистам, которые ответили, что заявка всё же есть и пропадёт через сутки. Это было 14 мая. 25 мая, я открыла личный кабинет и обнаружила, что открыт кредитный счет, заявка так и висит. В заявке неизвестно какие данные. С 25 мая до 26 мая -сутки- я пыталась выяснить на каком основании открыт счёт, я не вводила никакие пароли, по словам оператора заявки нет, по словам специалистов каких-то по жалобе, заявка должна была исчезнуть через какие-то сутки. Меня отправляли в отделение скорректировать какую-то заявку. Я не просила открыть счет, в щаявке я ввела только необходимую сумму, заявка не была отправлена, смс с паролем не было. В процессе разбирательств в чате мне отказали предоставлять информацию по открытию счета, не составляли жалобу и прекидывали на разных операторов. Я позвонила на горячую линию и составила жалобу. После этого мне поступил более менее внятный ответ, что при заполнение заявки, на стадии ввода запрашиваемой суммы открывают сразу счёт. И может быть он будет закрыт через 60 дней, если я не получу карту. Не советую связываться с банком и даже думать о подаче заявки. Сразу откроют счета, ещё и должны останетесь. Все скрины и переписка в наличии.