В чате предоставили инструкцию по просмотру диаграмм трат по категориям в Альфа-Банке
Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 26 мая 2026 года в 18:54. С вопросом: «Подскажите как я могу посмотреть детализацию трат за последний месяц по картам альфа банка в виде диаграмм, чтобы по диаграммам было видно какой процент средств я трачу на различные категории покупок. Как я могу это сделать?».
Оператор Екатерина ответила в 18:55, предупредила, что потребуется 5-7 минут на проверку. И действительно, через семь минут (в 19:02) она дала чёткий алгоритм:
«На главном экране нажмите История. Потом в верхнем левом углу нажмите на иконку месяца и будут внизу категории, где были тратыю»
Я сразу проверила это и после этих действий открываются диаграммы с распределением расходов по категориям за выбранный месяц. Вопрос решён полностью, больше ничего уточнять не пришлось.
Поддержка отработал хорошо, мне понравилось, что;
1)Екатерина предупредила о времени ожидания - это уважение к клиенту.
2)Инструкция короткая, но точная, без лишних переходов.
3)Диаграммы нашлись именно так, как она описала.
Спасибо Альфа-Банку и сотруднице Екатерине за оперативную и полезную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...