Получение карты: навязанные услуги и отсутствие бонуса за приглашение

Заказала дебетовую карту по реферальной ссылке, получила ее у сотрудника банка. В итоге осталась без бонуса, но зато с неоговоренными услугами.

1. По поводу бонуса. Оформляла карту, перейдя по ссылке "друга". На этапе оформления висели даже условия (в стиле "совершите столько-то покупок для бонуса"). В один момент появилась ошибка, мол "а вы точно не клиент? укажите паспортные данные и проверим" (клиентом я не являлась!). Паспорт указала, ошибка исчезла, условия для реферальной программы все еще отображались. Даже адрес страницы проверила - там было referal и много цифр/букв. Оформила доставку.

После получения карты не увидела на странице ожидания ничего про бонус. У отправителя ссылки тоже не было ничего.

2. При получении карты сотрудник тянул время и перегружал ненужной информацией, которую я не понимаю. Попросила его сделать все как можно быстрее, чтобы карта работала, и все. Он "настроил" мне приложение, пополнил счет с моей карты другого банка для активации и на этом якобы все.

Вечером зашла в приложение. Увидела, что у меня открыта кредитная карта. Точнее какой-то двойной счет и к дебетовой карте подключена кредитная линия. Я заказывала дебетовую карту. Откуда у меня это? Также заметила инвестиционный счет. Куплены акции ВТБ на 1100 рублей. Зачем? Я никогда не интересовалась инвестициями, зачем мне акции? И почему именно эти? Я теперь даже продать их не могу, так как не понимаю в этой сфере ничего.

Кредитный счет и инвестиции были открыты именно сотрудником, так как произошло это как раз в момент, когда он все настраивал, если посмотреть историю и точное время.

Что я сделала для решения:
Написала обращение в банк. По поводу бонуса, кредитного счета и инвестиционного счета. Мне ответили, что я зарегистрировалась не по ссылке (я совершенно точно регистрировалась по ней - если у банка не зафисировалось, то это не моя вина) и ничего не получу. По поводу кредитного счета сказали, что могу закрыть. Допустим. По поводу инвестиций вообще ни слова. Даже никаких "извините, что сотрудник сделал это молча ради своей выгоды / воспользовался вашим непониманием о чем речь / или что-то еще".

В итоге знакомство максимально не задалось и впечатления крайне неприятные. Рекомендовать банк не могу.

Я бы могла закрыть глаза на открытие кредитного счета, раз его можно без потерь закрыть. Но отсутствие ожидаемого бонуса и при этом потеря средств на каких-то ненужных мне акциях, в которых я не собираюсь разбираться, уже за гранью.