Благодарность Наталье из чата. Решила мой вопрос за минуту
Давно в Совкомбанке, люблю их за постоянные акции и кэшбэки. Регулярно пользуюсь предложениями, где можно получить скидку или кэшбэк. Недавно попалась акция в аптеке «Планета здоровья»: обещали 10% кэшбэка до конца мая. Сроки поджимают, а кэшбэк все не приходит (обычно у них раньше начисляют). Утром (в 9:30) 27 мая решила уточнить информацию в онлайн-чате. Сначала бот — это просто беда. Кружил по кругу, ничего внятного. Потом переключили на специалиста. И вот тут началось веселье: он мне заявляет, что акция работает только с подпиской «Халва.Десятка». Я в шоке! Сама не первый год с банком, знаю, для каких акций нужна платная подписка. Для этой она была не нужна, иначе я бы ее просто не активировала. Уже засомневалась: неужели я ошиблась? Но тут к моему вопросу подключился главный специалист по клиентскому сервису Наталья. И все встало на свои места! Буквально за МЕНЕЕ ЧЕМ МИНУТУ она разобралась, начислила мне кэшбэк и пожелала хорошего дня. Без лишних споров, без «проверьте условия». Просто сделала свою работу на 5+. Наталья — профессионал высокого класса. Спасибо банку за таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...