Наглость зашкаливает

27.05.2026 15:03
410
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На 27.05.26 года я не являюсь вашей клиенткой. Ранее была. Однако ваш банк имеет наглость мне слать уведомления об одобрении кредитки более чем на 300 тысяч с интервалом в две недели. Сегодня я с трудом, но дозвонилась до вашего сотрудника, по пути ваш робот меня позабавил твердой уверенностью, что у меня устарело приложение, которого у меня нет совсем. Далее, естественно эмоционально, я спросила вашего сотрудника почему вы шлете рекламу, да же не удосужились проверить, что у меня стоит полный запрет на кредитки? Ваш сотрудник стал утверждать, что так как я была вашей клиенткой, то банк в праве мне слать данную рекламу. Я попросила оформить запрет на рекламную рассылку, в ответ робот вежливо попросил оценить работу сотрудника. Требую от банка передать привет законопослушному заму и объяснить не клиентке вашего банка почему банк не выполняет закон?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T09:38:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-02T12:17:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Мы провели проверку, по результатам которой установили, что рассылка информации маркетингового характера на ваш адрес / телефон была отключена при обращении в контакт-центр 27.05.2026. До этого вы не обращались в банк для отключения рассылок информации маркетингового характера. Мы всегда уважаем желание клиента получать только ту информацию, которая ему интересна. Дополнительно отмечаем, что самозапрет на оформление кредитных продуктов банка не является запретом на рассылку информации маркетингового характера. Таким образом нарушений со стороны банка нет. Также поясняем, что банк осуществляет обработку ваших персональных данных в связи с ранее заключенным между вами и банком договором об открытии банковского счета в целях выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на банк функций, полномочий и обязанностей, а также для осуществления прав и законных интересов банка. Банк, являясь оператором персональных данных, вправе продолжить обработку ваших персональных данных без вашего согласия на основании положений пунктов 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ, в частности, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности, предусмотренных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в части хранения сведений о клиенте в течение 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом. Ваш счет закрыт 24.04.2026, что означает, что ваши данные будут хранится в банке до 24.04.2031. Мы понимаем, что рекламные звонки и СМС могут доставлять неудобства, и сожалеем, если они доставили вам дискомфорт. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка