Банк вводит в заблуждение, меняет условия в одностороннем порядке

Начиная с 2024 года я начал, обащать внимание, что денежные средства, списываются не пойми как. Т.е при поступление на счет, происходило списание за два кредита 30 го числа каждого месяца, но проходит несколько дней, идет звонок от специалиста с требованием погосить задолженностью.ВОПРОС КАКУЮ???? ВЫ ЖЕ СПИСАЛИ ????? И ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕСТЬ!!!!! После этого тишина, и так на протяжении довольно длительного времени. Я решил перестать оплачивать, так как не понятно сколько я еще должен! Запросил сравки по погашенной задолженности, что погасилось, что осталос.ь. Банк предоставить не смог. Запросил выписку по всем своим счетам, банк сказал, что стоимость будет 3 тр за каждый счет!!!!!!! Далее сотрудник по урегулироваю задолженности со мной связался и обещал, что Банк все исправит при реструктуризации, со слов сотрудника банка у меня проходило два кредита под закон 353-ФЗ, т.е. предложил заключить рефенонсирование под 0% ставку, вмете все сделали в приложении, вышло табличка с условиями там действительно было написано что без процентов, я согласился и подписал в феврале. В марте 2026 года обратил внимание что суммы не сходятся с графиком и в личном кабинете, обратился за решением на горячую линию ответ пришел сразу же что все хорошо. Задал вопрос почему у меня не сходится % ставка ведь согдасно договора она 0%, а тут с какими то %. Ответ был получен сразу что все замечательно читай договор. Прочитал в п.5 стоит 0%, суммы другие сделал обращение и опять все у них хорошо. Обратился в офис там только развели руками и отправили на горячую линию. Скачал справку о задолженности из личного кабинета 29.04.2026 года обратил внимание, что один кредит закрыт т.е срочная задолженность по нему 0 руб. И висит остаток по кредитной карте и другому кредиту. Захожу в сбер лич кабинет 10.05.2026 и вижу чтов этой же справке появился еще один кредит???????? как по нему что то может появиться если ранее в полученной справке там был ноль????? Обратился в офис там вежливо отправили на завтра. Позвонил на горячую линию спросил сумму к оплате за май озвучили другую. ОПЯТЬ новая сумма! У опрератора в офисе третья. Это КАКОЙТО КАШМАР. ОТВРАТИТЕЛЬНО. БАНК ПОСТОЯННО ОБМАНЫВАЕТ и предоставляет неверную информацию. И ничего не меняется, только на счетатах все время меняются суммы задолженности!