Потрясающий офис Луначарского ❤️

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).
25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на Луначарского, т.к. не смогла разобраться с выпиской по карте: было много трат, переводов, и как следствие вопросов по балансу.
Хотела взять номерок к специалисту. В это время в зале обслуживания проходил молодой человек - Павел, как в последующем выяснилось - руководитель отдела Премиум. Уточнил, какой у меня вопрос, и может ли он чем-то помочь.
Я объяснила ситуацию, после чего меня проводили в отдельную переговорную, предложили чай/кофе на выбор, пока подготавливаются документы.
Основное непонимание было в датах проведения и обработки операций. Павел быстро разобрался в том, что конкретно мне нужно объяснить, и достаточно быстро по моей выписке свёл дебет с кредитом. Вопрос был решён буквально за 5 минут! Вся встреча заняла около 35 минут. Помимо банковских вопросов мы отлично пообщались: Павел уточнил как проходит отпуск в Петербурге, все ли нравится, посоветовал несколько интересных и новых для меня мест. Также поинтересовался про мой регион и город в котором живу, про особенности наших краёв)
Для меня было неожиданно и приятно такое внимательное отношение, заинтересованность, и тёплый приём, что я не удержалась и впервые решила написать отзыв.
Сотрудники Павла также рассказали о пакете Привилегия: про условия обслуживания, критерии бесплатности, сервисные возможности, ставки по вкладам, консьерж-сервис АМА... Эх, знала бы раньше, ещё перед поездкой перевела деньги в ВТБ и подключила Привилегию, т.к. и бизнес-зал в аэропорте, и компенсация за поездки на такси были бы актуальны в этом отпуске. Обязательно вернусь к этому вопросу позже. И несмотря на расстояние, чтобы не терять связь с уже любимым Петербургом, попрошу, чтобы моим сопровождением занимались сотрудники офиса на Луначарского)

Спасибо Банку ВТБ за таких внимательных сотрудников, спасибо прекрасному и культурному Петербургу за потрясающий отпуск!❤️