Отказ от расторжения договора страхования, введение в заблуждение
Альфа-Банк намеренно вводит в заблуждение со своими страховыми продуктами, скрывает информацию от своих клиентов. Досрочно погасил кредит под залог недвижимости, т.к. договоры страхования на бумажном носителе мне не выдавали, узнаю номера в чате с банком, оператор написал мне номера двух договоров страхования, составляю заявления, еду в банк, мне распечатывают пакет документов для отправки и совершенно случайно при финальной проверке перед отправкой на одном из не самых важных документов нахожу ещё один номер договора страхования, о котором умолчал оператор в чате с банком, составляю ещё одно заявление, сотрудники банка распечатывают мне ещё партию документов по третьему договору, отправляю это всё почтой и начинается самое интересное. По первым двум договорам, которые мне сообщили в чате, приходит отказ, но зато третий договор, который они от меня скрыли, расторгают, делают перерасчёт и возвращают деньги. Альфа-Банк это очень ужасно с вашей стороны так обманывать и скрывать информацию от своих клиентов. Сейчас снова буду собирать весь пакет документов и писать обращение в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...