Списание средств за подписку о которой не знала
Наступил день, когда все приложения Альфа-банка "полетели", я не успела установить новое приложение и решила воспользоваться веб-версией банка! К слову, так получилось, что я не пользовалась мобильным приложением больше месяца и тут когда я установила иконку веб-версии зашла-вышла, успокоилась, что доступ к карте есть!
И все бы ничего, но банк в 22.07 решил мне прислать смс о списании средств с моего накопительного счета!!! Не с карты! А с накопительного счета! Оказывается, это списание за уведомления 99р! Банк сам решил, что мне это надо!! И переслал 99 р с накопительного счета на основной счет и там уже оплатил свои услуги))) кайф!
Только Альфа-банк об этом не просила!
Написала в чат, за 2 минуты ожидания мне скинули ссылку на притензию и возврат средств ( конечно написали, что эта услуга вообще-то мне нужна от мошенников, но не сказали , что они сами провернули как мошенники эту операцию)КОРОЧЕ! Благодарю Альфа-банк , в частности Елену, что вернули мои кровные 99р за пару минут! И там прям пишут, что услуга без согласовани с клиентом ( будьте бдительны-это ежемесячная подписка)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...