Сертификат от рафинад

28.05.2026 09:57
230
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала карту альфа банка по ссылке в январе месяце ,выполнила все условия ,должны были направить сертификат ,в марте начала писать в поддержку (рафинад) сказали разбираются и до сих пор все тоже самое Якобы разбираются,ждите и тд Пишу каждый месяц им на почту ,толку ноль ,сертификат так и не пришел А уже конец мая Прошу помочь разобраться в ситуации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T22:46:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-500025349100
2026-06-22T14:15:21+03:00
Вопрос решен,спасибо большое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-11T13:21:21+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы всё проверили — партнёр уже направил вам сертификат 9 июня. Также не можем проверить консультации нашего партнёра. Ошибок с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-500025349100
2026-06-22T14:14:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка