Решил разобраться как изменить почтовый или фактический адрес в Совкомбанка — думал, что их можно внести через поддержку, раз уж в приложении их не нашёл.
Оператор Ирина сразу перевела меня в профильный отдел. Подключилась Ольга Золотарева, уточнила, идёт ли речь об адресе регистрации. Я пояснил, что не о регистрации, а о почтовом. Ольга объяснила, что банк отправляет письма только на адрес регистрации или на электронную почту, другие адреса они в систему не вносят. На мой вопрос, почему в приложении нет ни одного адреса, она сказала, что в досье банка адрес указан, а в приложении его можно добавить самостоятельно.
Оказалось, ничего сложного — просто я думал, что по ошибке его там нет, но это не так. Адрес я в итоге добавил сам, без звонков и лишних согласований. Ольга подстраховала, успокоила, что это не ошибка, и предложила ещё несколько удобных функций приложения. Вопрос закрыт, всё решилось быстрее и проще, чем ожидал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...