Оператор помог подключить подписку Оптима
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Илью за хорошую работу.На май выбрала категорию «цветы» с кэшбэком 15 процентов, а 2-го мая как раз нужно было совершить крупную покупку в магазине цветов.В приложении увидела рекламу подписки «Оптима». Там обещали, что кэшбэк на выбранную категорию поднимется до 30 процентов. Сама подключать побоялась, решила сначала уточнить детали в чате поддержки, так как раньше этой услугой не пользовалась.Сначала мне отвечала робот София, но я попросила позвать оператора. Ответил Илья. Я подробно расспросила его, подействует ли подписка, если категории на месяц уже выбраны. Он объяснил, что да, всё будет работать. Спросил, на какой срок подключить. Я выбрала на один месяц, чтобы просто проверить. Оказалось, что первый месяц еще и бесплатный. Илья всё быстро сделал и понятно ответил на мои вопросы. Очень вежливый молодой человек. В итоге за покупку цветов я получила кэшбэка в два раза больше. Скриншоты переписки с Ильей прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...