Банк не способен уже даже исполнить обычные платежные поручения
Получил блокировку по 161 ФЗ, тем самым лишившись дистанционного банковского обслуживания, что не очень удобно когда офис банка находится только в Москве, как у ТБанка но ,как мне казалось, решаемо. Узнаю подробности на горячей линии, мне говорят, что может придти представитель с платежными поручениями и с доверенностью, одтать в офис и все оплатиться без проблем. Досконално выясняю все требования к доверенности, к виду платежных поручений так какисправить что-то будет сложно. Все печатаю, делаю нотариальную доверенность и отправляю Сдэком.
19 май мой представитель отдает без проблем п/п, вечером звоню в банк - говорят все приняли 65 штук в системе все ОК. 21 мая решаю уточнить остаток на счете, а он не изменился!! Звоню в поддержку, долго выясняют, оказывается на платежное - ПОРУЧЕНИЕ !! нужно еще завявление. Долго переговариваюсь с различными операторами, выслушиваю много версий про форму заявления, про то на все п/п одно или на каждое разные и т.д. Решаю пойти по самому трудному пути и делаю к каждой платежке свое заявление, итого 65 штук. отправляю в Москву, уговариваю знакомого посетить этот чудесный банк еще раз.
25 мая заявления в Банке. Платежки начинают оплачиваться, но не все. Говорят, что все хорошо только делают медленно. 26 становится понятно, что что-то пошло не так! После долгих переговоров выясняется, что потеряли 14 заявления и их ищут. 27 и 28 мая становятся как день сурка, утром узнаю баланс - без изменений, рассказываю с самого начало свою проблему, тех поддержка извиняется ставят самый высокий приоритет, говорят, что всем банком сейчас будут искать заявления и все вот - вот исполнят. Но под вечер ничего не происходит, а только приходит смс с переносом решения проблемы на следующий день!
Кроме того 27 числа отпраляю сканы с отметками банка о приеме заявлений, чтобы найти принявшего и покарать!))
Под вечер 28 мая находят одно заявление, исполняют одну платежку, еще одну налоговую зачем-то исполняют втрой раз БЕЗ заявления, оказывается так можно!! Звоню в поддержку, прошу кардинального решения проблемы - приезда прдставителя, которые развозят карты физ. лицам или проведения платежей по сканам заявлений или оплату курьеров и т.д. Получаю ответ, что банк действует в четком соответствии с регламентами, отступать от них он не собирается. Порекомендовали отправить еще раз недостающие заявления почтой и написать заявление на возмещение расходов, и возможно что-то компенсируют. А с переплатой по налогам сказали разбираться самому! Все бы ничего, но конец месяца и оплаты мне надо провести до 29 мая!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
отзыв по запросу 115 ФЗ
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса
Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...
Хотим поблагодарить!
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
Благодарность
У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490...
Отзыв о персональном менеджере Марине
10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне...
Благодарность
Уважаемая Кристина, наша фирма благодарит Вас за помощь в настройках мобильного банка и восстановление справедливости по расчетно -кассовому обслуживанию в нашей фирме. Надеемся...