Банк УРАЛСИБ не дает возможности отменить доп. услугу «Своя ставка» в период охлаждения
23.05.2026 мной в автосалоне приобретен автомобиль в кредит от банка УРАЛСИБ по госпрограмме, при кредитовании менеджер уведомила о том, что кредит оформляется при условии подключения доп.услуги "Своя ставка" от которой мы в последующем можем отказаться в указанный период. Стоимость услуги составила 209953,10 руб.
Платежный документ о переводе средств на оплату услуги поступил в личный кабинет приложения 25.05.2026, а также уведомление о праве отказаться от доп. услуг, в том числе и от услуги "Моя ставка".
25 мая при общении с сотрудником в чате с банком мне сообщили , что услуга не подключена к договору автокредитования.
29.05.26 при посещении офиса банка в г.Тюмени, сверив данные кабинета, сотрудник также же сказала, что у нее отображается услуга и отменить ее не представляется возможным. Компетентный ответ на вопрос: " куда перечислены средства и почему ставка по кредиту отображается в соответствие с условиями подкюченной услуги в 15,4%?", я не получила. Специалист лишь предложила заказать какую то выписку и указала, что время ожидания этой выписки 5 рабочих дней. В этот же день мной написано рукописно заявление об отказе от услуги и переводе средств на кредитный счет. Считаю, что банк НАМЕРЕННО неактуализирует информацию в личном кабинете клиента, выжидая окончание периода отказа регламентированного ФЗ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Помогли с частичным погашением кредита
Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка...
Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет
Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для...
Плохой банк, но с изюминкой
Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает...
Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((
20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс...
Довольна работой банка
Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие...
Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию
Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н...
Очень ценный сотрудник!
Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в...