Полный хаос в поддержке Т-Банка и Т-Страхования: срыв сроков, "футбол" на линии и отказ в информации

Худший сервис, с которым я сталкивался за последнее время. Т-Банк и Т-Страхование — это абсолютная безответственность, наплевательское отношение к клиентам и полная некомпетентность сотрудников. Полдня потрачено впустую на попытки добиться хоть какой-то внятной информации. Суть моей претензии по пунктам: Откровенное вранье со сроками. 23.05.2026 я обратился в чат по поводу подписок и страховки. Меня гоняли от одного оператора к другому, не в силах ответить на элементарные вопросы. Наконец, создали обращение и клятвенно пообещали дать ответ до 25.05.2026 (19:00). Итог: сегодня 29.05.2026, тишина полнейшая, сроки сорваны, банк просто забил на свои обещания. Нереальная бюрократия. 24.05.2026 отправил документ с вопросами в Т-Страхование в свободной форме (как мне и сказали сделать). Получил отмашку, что принято, но срок рассмотрения — 10 рабочих дней! Вы серьезно? Две недели на то, чтобы просто ответить на вопросы по вашему же продукту?! Верх маразма и хамства поддержки. Сегодня, 29.05.2026, пишу в чат банка узнать, где мой ответ. Оператор выдает гениальную фразу: «Это обращение не ваше, пусть владелец обращается лично». Я пишу из своего личного, верифицированного приложения, обращение оформлялось на меня. Банк вообще соображает, что пишут его сотрудники? Меня просто заблокировали в получении информации по моей же проблеме! Издевательство на горячей линии. Прямо сейчас я вишу на телефоне уже больше часа! Меня как футбольный мяч перекидывают из отдела в отдел, включают музыку и никто — абсолютно никто — не хочет решать проблему. Это не сервис экосистемы, это филиал ада. Скриншоты этого позора в чате, время ожидания на линии и письмо от страховой у меня на руках. Мои требования: Немедленно предоставить ответ по моему обращению от 23.05.2026! Наказать сотрудника чата, который лишил меня доступа к моему же обращению 29.05.2026. Решить мой вопрос со страховой в приоритетном порядке из-за косяков вашей поддержки. Пользуюсь банком давно, но после такого отношения хочется закрыть все счета и забыть этот кошмар.