Помогли с кэшбэком от альфа заправки
26 апреля этого года, утром, заправил автомобиль через сервис альфа заправка, выбрал заправку на полный бак, то есть неиспользованная сумма должна быть обратно отправлена мне на карту, но, видимо, из-за проблем с интернетом деньги не вернулись, и кэшбэк не был рассчитан (как позже оказалось насчитали мне больше 250 рублей). К тому же операция была отмечена не как категория азс, а как "оплата услуг". Такое было и раньше, но втечение 5 минут все обрабатывалось, в тот день нет.
Таким образом, того же дня, в 10:00, обратился в поддержку Альфа-Банка, работала со мной специалист Ирина, и несмотря на перебои с интернетом в моем регионе проблема была решена за десять минут. Ирина ответила мне, что транзакция будет обработана втечение дня, чего мне ждать не пришлось (остаток средств пришел через 20 минут, а кэшбэк был рассчитан за полчаса). Хочу отдельно отметить быстроту, а самое главное, ясность ответа.
Спасибо большое всей поддержке Альфа-Банка и специалисту Ирине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...