В течение нескольких дней я безуспешно пыталась снять наличные в офисе Совкомбанка в своем городе, так как он был закрыт.
25 мая в 10:31 я обратилась в онлайн-чат приложения "Халва-Совкомбанк", чтобы узнать о возможности снятия наличных без комиссии. Бот София предложила стандартное решение с банкоматом, которое мне не подходило из-за закрытого офиса.
Я решила уточнить у оператора наличие других банкоматов в городе. Оператор Юлия, ознакомившись с моей проблемой, повторила известный мне адрес офиса. Чтобы избежать лишних поездок, я спросила о возможности связаться с офисом по телефону, но выяснила, что это невозможно. Однако, я узнала, что информацию о работе офиса можно получить по телефону горячей линии.
Также мне сообщили, что снятие наличных в банкоматах Совкомбанка до 150 000 рублей в отчетный период осуществляется без комиссии, а в банкоматах сторонних банков (включая партнеров) взимается комиссия 99 рублей за операцию.
В итоге, благодаря оператору Юлии, я получила всю необходимую информацию и смогла уточнив открыт ли офис,что бы не тратить свое время зря , снять нужную сумму в офисе Совкомбанка без комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...