Помогли решить проблему с картой

17 апреля хотела расплатиться картой в ресторане тем более у меня была выбрана категория "кафе и рестораны" с кешбеком, деньги на карте были но операция не проходила, пришлось оплатить по QR коду. Я подумала что что-то с картой, точнее с чипом карты случились, хотела дойти до отделения банка, но так как в шаговой доступности у меня их нет все откладывала визит, но получилось так что в последующем воспользовавшись услугой такси не посмотрела какой картой должна быть оплата вновь столкнулась с отказом оплаты. Теперь уже карта не сработала при оплате в мобильном приложении, точнее без физического использования карты, что меня привело в еще большее замешательство- что с моей картой?! Но так как возможности попасть в офис у меня так и не возникло, я не сильно надеясь что в, чате смогут разобраться все же туда написала , чтобы хотя бы меня сориентировали что делать. Но каково же было мое удивление что проблема решилась так быстро и просто ( а я уже думала что придется перевыпустить карту). В общем я написала в чат 24 апреля, рассказав всю вышеизложенную ситуацию. Мне ответила оператор Эльмира.. Она попросила время минут 5 на изучение моего вопроса и вернулась с ответом что возможно был неверно введён пин код несколько раз поэтому и идут ошибки в операциях. Далее она написала подробно где и как поменять пин код и попробовать сделать какую нибудь покупку. Я до сих пор недоумеваю когда я могла ввести неправильный Пин код и было ли это действие, но к моей радости карта заработала и это главное! Спасибо оператор Эльмире за то что помогла быстро разобраться в проблеме и избавила от похода в офис)