МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк удерживает мои денежные средства без возможности распоряжаться ими

29.05.2026 15:53
320
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Требую срочно решить вопрос по заявке 93812701 и 93866836 С 25 мая банк удерживает мои денежные средства без возможности распоряжаться ими. На сегодняшний день (29 мая) - доступ к моим деньгам по-прежнему ограничен, при этом сотрудники поддержки продолжают предоставлять только шаблонные ответы и никакого решения!!! Особенно обращаю внимание на тот факт, что комиссия со счёта была успешно списана. То есть для списания денежных средств ограничения отсутствуют, а для перевода моих же денег мне самой почему-то действуют. Считаю это недопустимым! На данный момент банк фактически удерживает мои личные денежные средства без законных оснований и без предоставления решения. Я требую немедленно разблокировать возможность вывода средств и вернуть удержанную комиссию! В случае отсутствия решения сегодня мной будут направлены жалоба в Банк России, обращение в Роспотребнадзор, а также обращения на финансовые и публичные площадки с фиксацией всей переписки, сроков и действий банка. Также отдельно зафиксирую факт удержания денежных средств при одновременном списании комиссий со стороны банка. Прошу прекратить направлять шаблонные ответы и решить вопрос по существу. Это где видано, что мои личные деньги я ещё должна у кого-то выпрашивать???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T19:05:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-30T11:38:26+03:00
Здравствуйте! По условиям обслуживания мы можем ограничить использование карты и дистанционных сервисов, для предотвращения возможного ущерба клиенту или банку. Сейчас ограничений на использование карты или личного кабинета не установлено. Отметим, что комиссия за услугу "Уведомления от банка" была удержана по тарифу. В частном порядке мы вернем её сумму на баланс в течение нескольких рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка