Комиссия
29.05.2026 г. в 21.30 я зашла в мобильное приложение альфа банка и увидела, что у меня по кредитной карте списали за комиссию 99 руб. Я сразу написала в чат банка (21.32). Мне ответила оператор Елена. Она мне написала что нужно подождать, так как должна разобраться с моим вопросом. После минуты ожидания, Елена мне написала, что у меня подключены уведомления по карте кредитной и плата составляет 99 руб. Но так как я не пользовалась картой кредитной попросила чтобы мне вернули комиссию в размере 99 руб. Елена перевела меня на профильного специалиста. Мне ответил Виталий. После того как я и его попросила чтобы мне вернули деньги за комиссию 99 руб (потому что я инвалид на пенсии и каждая копейка на счету) Виталий мне написал что мне вернули деньги на мой счёт 👍. Даже не ожидала, что так быстро решился мой вопрос и моя прозьба о возврате денег. Не раз уже мои обращения решали в положительную сторону. Так что я и раньше пользовалась картой Альфа банка, так и буду продолжать пользоваться. Так как доверяю банку и ещё ни разу не подвёл. Банку процветания и побольше квалифицированный операторов 🙏👍 скрин переписки прилогаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...