В Альфа-банке обманным путем открыли кредитный счет
Здравствуйте! 30 мая я обратилась в офис обслуживания для получения дебетовой карты. Заявку заранее оставляла по рекомендации друга именно на дебетовую карту, также через поддержку согласовывала возможность получения карты в офисе. Мне нужна была только дебетовая карта, без кредитного счета. Сотрудница банка отказалась оформлять дебетовую карту без кредитного счета, мотивируя это тем, что «оформить только дебетовую карту без кредитного счета невозможно», я неоднократно просила её не оформлять кредитный счёт и указывала на то, что по документам эта услуга не является обязательной. По итогу мне оформили дебетовую карту с кредитным счетом, который мне не нужен, и теперь мне нужно закрывать этот счет. Считаю, что мне оформили услугу, которую я не просила, и очень расстроена тем, что банк начал знакомство с такого обмана.
Теперь банк отказывается закрыть ненужный мне кредитный счет до 15 июля. А мне этот счет не нужен, я не просила его создавать. Прошу банк закрыть кредитный счет в кратчайшие сроки!
Если банк себя ведет так в отношении выдачи карт, то боюсь представить, как себя ведет при выдаче кредитов, в т.ч. ипотеки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...