Будьте внимательны при открытии накопительного счета

30.05.2026 11:44
1269
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В течение двух месяцев мне звонили сотрудники коллценра сбера и предлагали открыть накопительный счет на улучшенных приветственных условиях. Я задавал встречные вопросы, в том числе и про ограничение максимальной суммы, на которую начисляется повышенный процент, и мне отвечали, что такого ограгичения нет. 30 апреля я открыл такой счет и пополнил его значительной суммой. В интерфейсе приложения нигде, в момент открытия счета, не было информации о том, что ограничение на сумму накопительного счета существует. Сегодня мне были начислены проценты. Но, увы, на сумму 1млн рублей. Так как оказалось, что онраничение на сумму счета всё-таки существует. Что еще немаловажно - на сумму превышения этого лимита Сбер не начисляет процентов даже по базовой ставке, а лишь 0,001%.
Слова оператора коллцентра к отзыву не подошьёшь, да и звонков было несколько, и были они болше месяца назад. Суть моего негатива в следующем: оператор коллцнтра может озвучить не верные детали по условиям накопительного счета, а интерфейс мобильного приложения эту информацию при открытии счета скрывает. В результате клиент - я - чувствует себя обманутым. Я, примерно, знаю, что ответит банк: что я, мол, мог ознакомиться с условиями, перейдя по какой-то ссылке, на некий документ или вроде того. Но я являюсь клиентом ещё нескольких банков, и в них подобные ограничения при открытии вкладов или накопительных счетов просто "кричат" в интерфесе приложения, что они есть. А у вас узнаёшь, что почти 400 тысяч пролежали на счёте впустую, только по факту случившегося. Такие ситуации вызывают опасения верить любым заманчивым предложениям банка и игнорировать его в дальнейшем.

Сбербанк
Сбербанк
2026-06-03T11:17:32+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что при консультации возникло недопонимание по вопросу максимальной суммы для начисления процентов по Накопительному счёту. По Накопительным счетам существует лимит максимальной суммы, на которую начисляется процентная ставка, заявленная по счёту. Деньги сверх этой суммы продолжают храниться на счёте, но на них начисляется минимальный процент 0,01% годовых начиная со следующего дня после превышения лимита. Чтобы убедиться в величине лимита по своему счёту в приложение СберБанк Онлайн: при оформлении счёта сумма отображается перед подтверждением в разделе «Ставка», а позже доступна в разделе «О счёте» → «Подробные условия» → «Ставка». В индивидуальном порядке мы доначислили проценты без учёта максимальной суммы с 30.04.2026 по 30.05.2026. В соответствии со ст. 226 Налогового кодекса РФ банк, как налоговый агент, перечислил налог с полученного дохода в бюджет РФ С уважением, Мария Александрова Сбер
user-912522842251
2026-06-03T12:18:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка