Приложение
Хочу выразить благодарность оператору чата Алёне за то, что действительно пыталась помочь и разобраться в моем обращении. 28.05.2026 спросила в чате почему, находясь в официальном приложении банка, у меня постоянно выскакивает предупреждение о какой-то опасности сайта. Алена задала несколько вопросов когда и при каком подключении к интернету появляется данное предупреждение. Долго разбиралась что и почему. И потом очень подробно разъяснила, что причина в том, что приложение Альфа-Мобайл проверяет безопасность соединения, и на некоторых защищённых Wi-Fi сетях (например, домашних) может появляться уведомление о «небезопасном соединении». Это не означает, что приложение неофициальное или что данные в опасности — клиент банка действительно находится в официальном приложении. Такое поведение связано с особенностями проверки сертификатов на уровне сети.
Оператор рекомендовала мне использовать мобильный интернет и заверила, что данное предупреждение, которое у меня выскакивает, не является опасным. Тем самым оператор меня успокоила, а ее убедительные ответы не оставили больше вопросов по моему обращению. Благодарю оператора, очень помогли. ДЛЯ АЛЬФА БАНКА!!!! НОМЕР ДОГОВОРА С НОМЕРОМ ОТЗЫВА ОТПРАВИЛА НА ВАШУ ПОЧТУ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...