Ужасный сервис

Я клиент ВТБ больше 10 лет, много лет клиент "привилегии", обслуживаюсь в нем как ИП и в общем и целом не было проблем, сервис вполне клиентоориентированный. Но видимо что-то поменялось...

Оплачиваю ночью покупку - недорогой ноутбук в м.видео, прилетает сообщение что банк заблокировал операцию, мне позвонят в течении 10 минут или позвоните на 1000. Ну само по себе ничего особенного, звоню, назовите одну из последний операций (смотрю в приложении называю), "ой, неверно". Они там чем заняты? Ладно, минут за 10 убедились, что эт я и сказали что сейчас ничего не могут сделать

Утром очередная оплата, не проходит, даже без сообщений, эвоню, то же самое, то что называя я - "неверно", потом начинают спрашивать "а вот покупка в магазине электроники в четверг ваша", я смотрю - такой покупки нет, да и откуда она могла быть. "Ой, а мы это вас так проверяли", и вдруг прерывается. Думаю перезвонят, как всегда было - не перезванивают. Звоню опять. То же шоу, операции не те, потом "а вот покупка в магазине солнышко", отвечаю что этой фигней прошлый оператор занимался. Потом начинают допрос про оплаченый ноут, применял ли бонусы, какой цвет, какой производитель и прочая фигня. Учитывая то, что банк все параметры покупки не видит, и я понимаю это, вопросы выглядят издевательством. Тем более что из корзины м.видео неоплаченная покупка слетела и мне все что они там спрашивают даже не вспомнить сейчас (брал тупо самый дешевый подходящий ноут). 13 минут шоу (специально историю в телефоне посмотрел), потом "а мы не можем в режиме горячей линии разблокировать, приходите в офис". Учитыая то, что я за городом сейчас - просто отличное предложение. Особенно на фоне предыдущего шоу В общем вывод из этого простой - в этом банке моих денег не будет. Так, на всякий случай. Чтобы в следующий раз, когда надо будет N млн перевести себе на другой счет, не столкнуться с подобным бредом.