Помогли подключить проверку номера (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Наталье Полевой– главному специалисту клиентского сервиса Совкомбанк за помощь, 22 мая с 08:24 до 08:39 - помогла мне разобраться и воспользоваться функционалом Проверка номера. Дело в том, что операторы не смогли мне помочь и пытались описать как пользоваться автоматическим определителем номера. После того как к проблеме подключилась Наталья решение не заставило себя долго ждать. Всего за 15 минут Наталья ознакомилась со всем диалогом, проверила версии приложения и вышла и вернулась к диалогу с подробным объяснением того, что Функционал "Проверка номера" доступен на Android с версии ОМП 7.0 в разделе Профиль → Инфо → Безопасность → Проверка номера. Я следовала указанному пути и смогла быстро воспользоваться функционалом.
Наталья искренне благодарю вас за оперативность, за высокое качество решения проблемы, за понимание функционала приложения. В 08:39 мы завершили диалог.
Документы (скриншоты по оказанной помощи прикладываю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...