Починили раздел Уведомлениий_банк Совкомбанк
Добрый день. Хочу выразить благодарность Алене – консультанту чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 22 мая с 23ч 34 мин до 23ч 39 мин. В разделе Уведомлений у меня было очень много операций, по которым мне поступило уведомление и я не был ознакомлен с этими операциями. Зашел чтобы ознакомиться и обнаружил, что операции не отображаются. Видно было только общее количество. Я сразу обратился в чат. Мне ответила Алена. Подробно ознакомившись с проблемой проверила версию приложения и выявила то, что версия устарела. предложила решение -обновить приложение. Мгновенно прислала смс-ом ссылку на обновление. Поддержала тем, что предложила попробовать если ошибка не уйдет Алена обещала создать обращение для решения проблемы. Я обновил приложение и операции стали отображаться. Проблема была решена за 5 мин.
Алена, благодарю вас то, что упростили решение, устранив проблему за считанные 5 мин. Через приложение значительно удобнее решать банковские вопросы. Алена проявила лаконичность и оперативность в решении проблемы.
Документы (скриншоты по оказанной помощи прикладываю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...