ВТБ классика
Добрый день. Хочу поделиться моим опытом обслуживания с банком ВТБ. Была у меня кредитная карта я ей пользовался. Когда хотел погасить задолженность по кредитке в приложении банка выбирал пополнение, потом появлялся шаблон, в котором изначально стояли настройки, где с дебетового счета списываются деньги на кредитку. Всё вроде так и должно, классика. Я автоматом набирал сумму пополнения и деньги направлялись на погашение кредитки. Но в один момент, прошло наверно какое то обновление приложения и при выборе шаблона пополнения кредитной карты счета списания и зачисления каким то образом поменялись. И шаблон уже настроен не погашать кредиторскую задолженность, а списывать деньги с кредитки, классика! И вот как обычно я решил пополнить кредитную карту, как обычно выбран шаблон пополнения, набрал сумму и пополнил, как я думал. А на самом деле я списал деньги с кредитки и с меня взяли комиссию. Пополнял я 1060 р, а комиссию мне начислили 652 р, более 60%. Классика. Я в моменте понял, что случилось, хотел уменьшить долг, а в итоге наростил долг. Сразу же понял, что попался в ловушку ВТБ. Обратился в поддержку, но кроме извинений и обвинения меня в невнимательности, т.к клиент сам должен проверять счета списания и пополнения на корректность. Коммисии не вернуть. Вот так ВТБ относится к своим клиентам. ВТБ классика. Вот так зарабатывает на невнимательности саоих же клиентов. После данного случая я закрыл карту и прекратил отношения с данным банком. Будьте внимательны пожалуйста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...