Зарплатная карта

Я дистанционно работаю в крупной организации, которая находится в городе Москва, сама я территориально нахожусь в Волгоградской области. В марте этого года работодатель обязал нас перейти на зарплатный проект Газпромбанка, я написала специалисту по кадрам адрес офиса Газпромбанка в моем городе, в котором мне удобно было бы получить карту (другие банки привозят карту курьером, опыт был не единожды). В середине апреля специалист по кадрам спросила меня, получила ли я карту Газпромбанка, на что я удивленно ответила, что никакого уведомления у меня не было, ни Смс, ни в приложении Газпромбанка, ни звонков никаких. При этом я уже являюсь клиентом Газпромбанка. На что мне сказали, что никакого уведомления не будет, карта выпущена ещё в марте (!!!) и находится в указанном мною офисе банка. 30 апреля я пришла в банк, но карты в банке не оказалось. Я ушла. Из Москвы мне ответили, что все таки карта находится именно в моем офисе.
Я пошла в банк второй раз, опять долгие поиски, и оказалось что меня завели повторно в базу, и теперь меня две и надо меня слить в одну и на это требуется время (как можно, заводя ФИО человека в базу, не увидеть его полного тёзку??? Но видимо база в excel...). В общем из банка я ушла без карты. Никто мне не звонил. Спустя некоторое время я пошла в третий раз в банк, меня спросили, а есть ли у вас еще один телефон, на что я ответила, что есть, но он рабочий. Как, я поняла, зарплатный менеджер банка в Москве завел меня в базу еще раз с рабочим телефоном и рабочей электронной почтой, поэтому и получилось задвоение (как можно додуматься в качестве контактных данных заводить рабочие?). В общем, меняли данные, тем не менее выдать карту мне не смогли, потому что она заблокирована, сказали, что попробуют разобраться и позвонят мне. Через некоторое время позвонила сотрудница банка Вера, к сожалению, не знаю фамилию, сказала, что она нашла возможность выдать мне эту карту, пока она будет заблокирована, но через несколько дней она разблокируется, и я ее смогу увидеть в приложении. В четвертый раз я поехала в Газпромбанк после работы в седьмом часу, как оказалось, Вера работает до шести, а другой сотрудник, который там был сделать ничего не смог, до Веры дозвониться тоже не смог, ну и, в общем, я ушла опять не солоно хлебавши.
На следующий день мне перезвонила Вера, извинилась, сказала, что она сделала инструкцию своим коллегам, чтобы любой сотрудник смог выдать мне карту. В пятый раз я пошла в банк, и 25 мая наконец-то получила карту на руки, но в приложении ее нет.< В процессе получения карты, мы с сотрудником банка оформляли какие то документы, мне сказали, что они их отсканируют, куда то отправят, и через несколько дней эта карта появится в приложении, я смогу ее активировать и начать пользоваться. Но через несколько дней ничего не появилось. В пятницу 29.05. я обратилась в чат поддержки. Мне задавались глупые вопросы, и по итогу написали, что по техническим причинам, активация карты может занимать до пяти дней, я говорю, ну вот, сегодня пятый день, мне говорят, да, сегодня до конца дня, вы увидите эту карту. Конец дня, 8 вечера, карты нет, я, пишу, мне говорят, проверьте завтра. На завтра и на послезавтра карты нет, опять в поддержку, и теперь создали обращение и до 23 июня обещают решить вопрос... Есть уведомление о создании обращения, но самого обращения не вижу и через уведомление оно не открывается.
Вот так, оказывается, может работать один из ведущих банков РФ. При этом спамят безостановочно - звонки, письма и уведомления про кредиты, страховки, вклады, долгосрочные сбережения просто в режиме нон стоп.