Консультация в чате по оплате покупок по QR-коду и информация о формировании справки о наличии вкладов
Сегодня, 31.05.2026 года, обратился в 10-01 ч обратился в онлайн чат Совкомбанка с 2-мя вопросами. Дело в том, что в последнее время продавцы очень настойчиво просят оплатить покупки именно по QR-коду, а не картой. Я спросил, начисляется ли кэшбэк по такой покупке в магазине партнёре, и входит ли данная покупка в статистику трат по карте ? Очень быстро, в ту же минуту, в 10-01 ч. мне ответила специалист онлайн чата Совкомбанка Елизавета. Изучив мой вопрос Елизавета проинформировала меня, что по покупкам, совершенным по QR-коду, КЭШБЭК НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ, а в статистику трат они входят. Для меня эта информация очень важная, так как у меня подключена подписка Халва. Десятка и я выполняю траты от 10 покупок и от 10 000 руб. 2). Вопрос о том, как сформировать справку о наличии счетов и вкладов ? Елизавета подсказала алгоритм , как сформировать такую справку. Необходимо зайти в Профиль, затем в раздел "Заказать справку", затем выбрать "О наличии вкладов", выбрать "Действующий вклад /Архивный вклад". Я сразу же сформировал себе нужную справку о наличии вклада по данному алгоритму . Сформированная справка от 31.05.2026 г. содержит дополнительную информацию о договоре и подтверждает наличие вклада. Справку можно открыть для просмотра , или скачать, или отправить на электронную почту. Благодарю оператора чата Совкомбанка Елизавету за оперативность, полезную консультацию, и вежливое общение. Оценка за консультацию 5, отлично ! Скриншоты переписки приобщил в раздел "документы"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...