Решили вопрос, еще и деньги вернули
Здравствуйте. Моя кредитная карта была бесплатной, потом стала платной. Ладно, правила есть правила. И тут я узнаю, что опять появились бесплатные, прияем , на неограниченный срок. Конечно лучше такую. Но, чтобы получить бесплатную, оказывается, нужно закрыть платную, две кредитки нельзя. А чтобы закрыть платную, надо убрать минус. Я как раз закрыл беспроцентный период, но с меня списали 990 рублей годовое обслуживание. Пришлось их восполнить на кредитке, чтобы выйти в ноль.
Пишу в банк, и оператор Наталья говорит: зачем вам одну закрывать и заново выпускать? Давайте я вам на эти же счет и карту установлю бесплатный режим. Отлично, мне тоже лишние действия ни к чему. Только жалко 990. Нельзя ли их вернуть?
Отчего же нельзя, говорит Наталья, - запросто. И в ту же секунду денежки приходят мне на счет. Что можно сказать - большое спасибо за человечность и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...