Отключение платных уведомлений, которые я не подключила
5 мая 2026 года в 14:35, я обратилась в онлайн-чат Альфа банка, по причине того,что обнаружила в истории своих транзакций, что у меня списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. Я узнала, что 4 мая Альфа банк сделал раннее бесплатную услугу "Альфа-чек" платной, но об этом никого не уведомил. Ко мне подключилась оператор Людмила, которой я объяснила проблему, что у меня списали 99 рублей за услугу, которую я не подключала. Оператор попросила 3-5 минут, чтобы проверить. Когда оператор Людмила вернулась, она сообщила, что отключила платные уведомления и Комиссию, удержанную раннее вернула. Я уточнила у неё есть ли ещё какие-нибудь платные подписки, на что она ответила, что у меня больше платных услуг в банке не подключено. Проблема решена и на мой счёт возмещено 99 рублей удержанной комиссии. Благодарю Людмилу за оперативность в решении моего вопроса, и возвращение незаконно списанных средств. Моя проблема решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...