Этот банк сделал все, чтобы больше не иметь с ним никаких дел

Мой работодатель сотрудничает с альфой, соответственно у меня есть альфа карта. У жены сбер. Приложение сбербанка в нашем регионе частенько не работает, потому было решено открыть и ей карту в альфа банке, т.к. их приложение есть в белых списках, в отличие от сбера (очень интересно.. но не суть). У альфабанка есть акция, где можно по реферальной ссылке привести друга и получить бонус. Почему бы не воспользоваться. Оставили заявку на сайте. Нужно было выбрать время для доставки карты курьером. Опции "забрать карту в отделении банка" не нашли. Ок. Выбрали время доставки с 19 до 21, т.к. жена работает. В день доставки в 15:00 ей позвонил курьер и сказал, что "сейчас подъедет". На вопрос: "куда вы подъедете, если я на работе?" он ответил, что подъедет на работу, но только сейчас, а вечером нет такой возможности. Попросили на следующий день в это же время (т.е. вечером) - получили ответ, что только днем. Шта?! Ок. Договорились на день, но сразу предупредили, что встреча может не состояться, т.к. на работе очень плотный график. На следующий день курьер дозвонился только вечером. Естественно, вечером он приехать не может. Перенесли еще на день. Я решил со своего телефона набрать в банк и поинтересоваться можно ли забрать карту просто в отделении. Видимо потому, что я являюсь клиентом банка робот на номере 8-800-200-00-00 сообщил, что я могу сделать зволнок в банк через приложение, а если мне нужно заблокировать карту, то нужно об этом сообщить и карта будет заблокирована. Я же попросил соединить с оператором и услышал: Спасибо, до свидания. Гудки... Так 4 раза. Ок. Добрался до WiFi, т.к. не всегда мобильный интернет работает. Позвонил через приложение. Тут новый прикол: через приложение можно разговаривать только на громкой связи. ШТА?! Там же оператор сообщил, что забрать карту в отделении не получится и нужно только договариваться с курьером. После такого обслуживания не то, что оформить карту жене, хочется и свою закрыть вместе с вкладом.