Проконсультировали по кешбэку за покупки в Befree
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь в решении моего вопроса. 28 марта я планировала совершить покупку на сайте партнера Befree, чтобы получить повышенный кэшбэк 50% по акции «Альфа-Пятница». Однако при оформлении заказа на сайте возникли сомнения: система предлагала только доставку через СДЭК, а кнопка самовывоза была недоступна.Чтобы не упустить выгоду и случайно не нарушить правила акции, 28 марта в 15:21 я обратилась в чат мобильного приложения банка. Оператор Полина проявила максимальную вовлеченность. Она подробно проконсультировала меня по всем условиям: подтвердила, что акция продлена действует 28 марта, четко сориентировала по лимитам (возврат до 5 000 рублей) и срокам выплаты (расчет за 30 минут, выплата 10-го числа следующего месяца). Также она проверила информацию по поводу доставки и успокоила, что вынужденный выбор СДЭКа вместо самовывоза никак не повлияет на начисление бонусов. И подсказала, что возможен отказ при примерке, если не подошла одежда. Большое спасибо Полине за быстрое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...