Удивительно, как много можно получить информации, просто написав в поддержку
В начале мая планировал поезду на начала июня. Помнил, что у меня в приложении Озон банка было предложение с сервисом "Суточно", в котором я и бронирую поездки. Банк давал выгодное предложение в результате которого можно было получить 10 процентов от суммы на бронирование, но было не совсем понятно, как будет происходить начисление, ведь даты бронирования выходят за 31 мая, оплата происходит не частично и не мгновенно, а предложение действует до 31 мая.
4 мая в 05:25 с данным вопросом я обратился в саппорт банка в своем приложении. В 05:26 ко мне присоединился оператор Сергей, а в 05:32 уже Татьяна ответила, что перевела вопрос в обращение и обещала, что ответ поступит до 8:00 часов. И действительно ответ пришел намного раньше - уже в 06:50 мне пришел ответ в чате. Из ответа я узнал о строгости выполнения акции, то есть суммы, которые будут оплачиваться после 31 уже не идут в зачет, плюс общая сумма кэшбэка по акции не должна превышать 5000 рублей. Более того - оплата должна происходить по отдельной ссылке-банеру.
Удивительно, как много можно получить информации, просто написав в поддержку. Но этим Озон банк и славится - тем, что в чате поддержки всегда можно получить обстоятельный ответ, а вопросы не остаются без ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...