Консультация по начислению повышенного кэшбэка при подключении автоплатежа
Здравствуйте!
Уже второй месяц подряд в категориях повышенного кешбэка мне попадается оплата ЖКХ (3%). До этого платила вручную на сайте обслуживающей компании, бонусы начислялись исправно. Возникла мысль настроить автоплатеж за электроэнергию, но закрались сомнения, не слетит ли категория на стандартный 1% или вообще в ноль.
30.05.2026 года в 14:04 обратилась за разъяснениями в чат мобильного приложения банка. Сначала пришлось немного повоевать с виртуальным помощником Отти. Бот упорно скидывал мне общие правила программы лояльности, а когда я попросила перевести на оператора, внезапно предложил оформить кредитную карту. Отказалась и снова попросила пригласить оператора в чат.
К диалогу подключился оператор Владислав. Поздоровался, взял время на проверку информации. Вернулся с ответом в 14:21. Владислав очень подробно и честно все объяснил: оказалось, что при настройки автоплатежа операция пройдет как обычный перевод по реквизитам. А за такие переводы кешбэк не начисляется. Влдадислав пояснил, что бонусы были бы только в том случае, если платеж пройдет с нужным мсс-кодом 4900 через саму управляющую компанию.
Все сразу встало на свои места. Учитывая нынешние суммы в квитанциях, терять кешбэк совсем не хочется. Буду платить ручками, как и раньше. Огромное спасибо Владиславу за то, что уберег от ошибки и потери бонусов! Вопрос решен полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...
Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей
Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после...
Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!
Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на...