Ксения проконсультировала, а техническая поддержка решила вопрос
Впервые увидел в приложении баннер где было написано что требуется какое то мое согласие. Очень удивился этому и написал в чат с просьбой пояснить что это значит. Мне ответила Ксения и сообщила что возникновение баннера связано с отсутствием у меня согласия на запрос кредитной истории в БКИ (бюро кредитных историй). Если я желаю получать от банка предложения по кредитным продуктам на индивидуальных условиях, мне необходимо предоставить согласие при нажатии на баннер.
При отсутствии необходимости получения предложений -проигноририровать баннер.
Также у меня отсутствует согласие на Продвижение услуг банка (реклама) - это спецпредложения, акции индивидуальными тарифами (могут поступать в рамках рассылок уведомлений, СМС и звонков). В случае, если я желаю подтвердить согласие на продвижение услуг банка (реклама), для этого необходимо обратиться в любой офис банка.
То есть существуют 2 вида согласия и в данный момент у меня просят согласие на запрос кредитной истории в БКИ для получения предложений по кредитным продуктам.
Мне это в данный момент неинтересно и я попросил Ксению составить обращение с просьбой чтобы этот баннер больше не появлялся и она составила обращение но при этом уточнила что возможно ответа не будет отдельного.
Но на утро мне пришло уведомление что мое обращение рассмотрено и зайдя в приложение я не увидел этого баннера с просьбой о согласии.
Благодарю Ксению за консультацию и технический отдел за то что убрали баннер, не люблю когда перед глазами то что мне неинтересно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...