Помогли разобраться в снятии денег с кредитной карты
Регулярно снимаю деньги с кредитной карты и обычно использую по максимуму лимит без комиссии - 50тыс, а в этот раз понадобилось снять небольшую сумму, а я поняла, что не знаю всех условий, например где-то нужно минимум 3тыс снимать, чтобы не попасть на комиссию. Поэтому 7 мая 2026 в 17:50 я написала в чат поддержки мобильного банка с вопросом об условиях снятия с кредитки в банкомате. Откликнулся альфа-помощник, но он отвечал не то, поэтому я попросила оператора. Ко мне подключилась Анастасия и сказала, что работает над мои вопросом, минут через 5 ответит, ответила через 8, что минимальной суммы нет, в пределах моего лимита мне доступна любая сумма, которую может выдать банкомат. Я не сразу увидела ответ, но Анастасия мило ответила и завершила чат.
Мне было приятно взаимодействовать с Анастасией, она внимательно прочитала вопрос, не уточняла лишнего, а сразу предоставила ответ, при этом напомнила про мой лимит, так что мой ответ был решен, а пожелания хорошего вечера подняли мне настроение в этот день, спасибо за консультацию и решение моего вопроса. Отдельная благодарность банку, что не делают хитрых условий, а дают хороший лимит на снятие, так что не нужно заморачиваться, а просто снимать нужную сумму, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...
Быстрая и конструктивная помощь
29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых. Для получения квитанций обратился в поддержку...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...