Уточнила в чате о пользовании заемными средствами при рассрочке
Седьмого мая в 10:14 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о своей рассрочке и пользовании заемными средствами. У меня есть рассрочка по карте Халва, и меня интересовало, могу ли я пользоваться свободными средствами с баланса заемных средств, при действующей рассрочке. У меня не было уверенности, что можно применять заемные средства, до даты внесения последнего платежа по рассрочке и закрытия её, поэтому я обратилась в чат с соответствующим вопросом.
Сотрудник онлайн-чата Алексей оперативно в 10:14 подключился в диалоговое окно чата, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по теме о пользовании заемными средствами, сотрудник ответил на интересующую меня запрос. Из полученного ответа я узнала, что при моей действующей рассрочке, я могу использовать доступный лимит заёмных средств.
Спасибо сотруднику чата Алексею за оперативный и конкретный ответ. Обращение в чат помогло мне удостовериться что я могу пользоваться своим доступным лимитом заемных средств, при действующей рассрочке. И если раньше, взяв рассрочку, я пользовалась лимитом заемных средств, только после внесения финального платежа и погашения рассрочки. То теперь, после общения с сотрудником, я убедилась, что применение заемных средств при открытой рассрочке - доступно и возможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...