Помощь специалиста

01.06.2026 03:42
392
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎Планирую взять кредит в условиях которого обязательное выполнение программы 10*20, но если честно уже давно не обращала внимание на траты и количество покупок и решила поинтересоваться у специалиста где я смогу отслеживать выполнение этой программы. 14 мая в 14:59 мне ответила Амина и девушке потребовалась одна минута, чтобы ответить на мой вопрос. Чтобы посмотреть выполнение оборота в приложении или личном кабинете необходимо нажать на карту "Халва" -> "Кешбэк". Я решила самостоятельно "пройти по указанному пути", чтобы проверить выполнение условий. Напротив условий (количество покупок и сумма) стояли галочки, я отправила скриншот Амине и поинтересовалась правильно ли понимаю, что условия в текущем периоде мною выполнены и девушка подтвердила мои предположения. Хочу сказать спасибо Амине за очень быстрый и подробный ответ на мой вопрос, теперь я буду самостоятельно отслеживать выполнение оборота, чтобы успешно выполнять условия кредита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T19:48:18+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили кредит? 16.06.2026 Оценка засчитана.
user-635517989100
2026-06-16T10:45:28+03:00
Добрый день, по ошибке отправила сообщение не со своего аккаунта. Кредит оформлен. Скриншоты прикладываю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-01T04:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка