Закрыл Drive и All Airlines ради Platinum. Поддержка на высоте, но система сложная
31 января 2025 года я решил пересмотреть свой набор кредитных карт в Т-Банке. Раньше у меня были карты Drive и All Airlines, но со временем я понял, что будет гораздо удобнее пользоваться универсальной Platinum. В 12:58 я написал в чат поддержки. Оператор Оксана быстро отреагировала и заблокировала мою карту Drive, за что ей большое спасибо.
Далее я обсудил с оператором Савелием оформление Platinum. Он рассказал, что банк не разрешает иметь две активные кредитные карты одновременно. Чтобы получить новую карту, мне нужно было сначала полностью закрыть карту All Airlines (что может занять до 30 дней), а потом уже подавать заявку.
Позже подключилась другой оператор Диана и предложила более простой вариант: поменять программу лояльности на моей карте All Airlines, не закрывая ее. Предложение Дианы было очень заманчивым, но я все же решил полностью закрыть обе карты и потом открыть Platinum заново. Я опасался, что смена тарифов или прогр.лояльности может привести к каким-то тех.проблемам или изменению условий обслуживания.
В итоге, по моей просьбе, Диана заблокировала и карту All Airlines, пообещав закрыть ее к 2 марта. К работе сотрудников поддержки у меня нет никаких претензий. Савелий все подробно объяснил и предупредил о возможных рисках с лимитом, а Диана старалась найти для меня наилучший вариант и даже хотела сохранить мои 48 баллов. Я ставлю оценку 4 только потому, что сама процедура оказалась довольно запутанной из-за множества условий и операторы банка часто менялись.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...