Решил свою проблему, благодаря рекомендациям сотрудников банка

При оплате квитанции в муниципальное учреждение у меня возникла проблема - QR-код никак не читался. Я задумался о возможности её оплатить по другому, но с другой стороны, наверное, пришлось бы вводить все номера счетов и другие реквизиты. По этому вопросу я обратился в чат 17 мая в 19:55. Галина предложила попробовать попросить убедиться в исправности кода, а если код исправен, попробрвать отсканировать его с помощью камеры телефона, а не через приложение Т-Банка. Я попробовал отсканировать QR-код через камеру телефона, но у меня это не получилось. Тогда я спросил как оплатить по реквизитам. Евгений посоветовал перейти в раздел Платежи - Переводы - По реквизитам - Заполнить поля по очереди. Он порекомендовал попробовать отсканировать всю квитанцию (не QR-код), данные с неё считаются и будут подставлены в поля. Останется лишь сверить реквизиты. Я уточнил - как отсканировать всю квитанцию. Евгений написал, что после нажатия на кнопку "По реквизитам" сверху будут две кнопки - Сканировать квитанцию и Ввести реквизиты. Нужно нажать на сканер и отсканировать квитанцию, а если выйдет ошибка с кодом - попробовать отсканировать снова, закрыв сам код. Я сообщил, что сканировал и код закрывал, но всё равно не получилось и уточнил, что теперь остаётся вводить только реквизиты. Кристина написала, что потребуется ввести реквизиты вручную и уточнила сканирую ли я квитанцию с физического документа или выбираю файл из галереи. Я ответил, что сканирую с квитанции, реквизиты почти все ввёл и спросил о сроках зачисления и комиссии. Она сообщила, что оплата по свободным реквизитам осуществляется без комиссии при сроке зачисления средств от 30 минут до 1 рабочего дня ЦБ. В итоге благодаря грамотным и чётким рекомендациям сотрудников банка, я совершил оплату квитанции и, таким образом, решил свою проблему.