Не выплачивают кэшбэк от партнёров

Я активно пользуюсь кешбэками по картам разных банков. В марте у ВТБ по дебетовой карте увидел акцию — 50% кешбэка в «Пятёрочка Доставка». Зашел на главную страницу акции, нажал «Подробнее» и прочитал условие: «Кешбэк на первую покупку в период проведения акции». Я понял это так: оплачиваю картой ВТБ в «Пятёрочка Доставка» в даты акции — и моя первая покупка в этих временных рамках участвует, навсякий случай для подтверждения я уточнил у оператора, он подтвердил это. (P.S.: у Т-Банка и у других банков, например, именно так и я не раз этим пользовался. Но на деле оказалось, что я вообще должен быть новым клиентом.

Самое обидное: я несколько раз уточнял у операторов, почему кешбэк не пришёл, и мне отвечали, что всё начислится в течение 60 дней. Прошло 60 дней — ничего. Затем обращение отправили на дополнительное рассмотрение. В итоге приходит ответ: «Мы ничего не начислим, потому что это не первая ваша покупка». Я, конечно, очень расстроен. С ВТБ больше нет никакого желания иметь дело: клиентов вводят в заблуждение, заставляют ждать почти 2,5 месяца и в итоге не дают ничего. Со мной такого ещё не случалось ни в одном банке.

Так же и ранее произошло, был кэшбэк от партнеров Tasty Coffee, я выполнил условия, прошло 60 дней, а его так и не начислили, пришлось унижаться и напоминать, составили обращаение, которое рассмтаривали 3 недели, просили предоставить чеки, что я покупал и когда покупал, хотя это информация у них есть и с горем пополам только выплатили.

Видимо у ВТБ в порядке вещей вводить, своих клиентов в заблуждение и не выплачивать кэшбэк, ведь за 60 дней можно уже и забыть, что ты покупал с кэшбэком у партнера, ведь нигде не отображается и они намеренно скрывают его.

И судя по обращениям на сайте БАНКИ.РУ я не один такой.