Банк подталкивает нарушить закон РФ

01.06.2026 11:09
603
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Хочу предостеречь клиентов Альфа банка от нарушения законов. Так как банк предоставляет заранее опасные для клиентов условия. 

В январе 2026 года сотрудники Альфа банка вышли ко мне с предложением открыть расчетный счет для Индивидуального Предпринимателя. И, чтобы выгоднее было работать с Альфа банком по сравнению с другими банками, мне были предложены привилегии AlfaOnly без условий, если я открою расчетный счет. Я несколько раз уточнял, нужно ли выполнять условия (иметь определеную сумму на счете, платить комиссию или еще что-то), но сотрудник Альфа банка уверил, что этого делать не нужно, и AlfaOnly предоставляется без условий. 

27 января 2026 года я открыл расчетный счет в Альфа банке, мне сразу же оформили привилегии AlfaOnly.  

29 марта пришло push-уведомление, что в конце апреля меня отключат от привилегий. На что сотрудник в чате поддержки еще раз подтвердил, что мне AlfaOnly предоставляется без дополнительных условий. Скриншот прикрепляю. 

15 мая с меня списали 2990 рублей за оплату AlfaOnly. В поддержке мне объяснили, что я, Индивидуальный Предприниматель, должен провести сам себе Заработную Плату и оформить ведомость, чтобы привилегии AlfaOnly были продлены. Но при этом данный перевод противоречит Трудовому Кодексу Российской Федерации. 

Я пытался разобраться с ситуацией, но каждый раз мне предлагали нарушить закон. Скриншоты прикреплю. 

После этого с 17 по 28 мая три раза обещали меня соединить с компетентным сотрудником. Каждый раз никто не связывался. И были разные причины, почему заявки так остались не выполнены (Скришншоты прилагаю). 

В итоге я выяснил, что Альфа банк изначально предоставляет привилегии, но на условиях, чтобы клиенты банка нарушали закон РФ. То есть предоставление продления услуг для Индивидуальных Предпринимателей нелегальны. Условия продления привилегий напрямую противоречат Трудовому Кодексу РФ.
Возможно, есть и легальный способ продления услуг, но в поддержке Альфа Банка мне его не смогли посоветовать. 

Альфа банк, сотрудники банка, пожалуйста, обелите данные услуги и не подталкивайте своих клиентов на риски нарушение законов. 

А клиентам банка советую быть осторожнее при ведение бизнеса через Альфа банк. Если даже привилегии делаются «в серую». 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T20:38:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-10T17:30:41+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами и всё объяснили. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.
user-430525358263
2026-07-06T07:57:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность за внимание и профессионализм

Оценка 5

22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально... Читать полностью

22.07.2026

Открытие бизнеса

Оценка 5

В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами... Читать полностью

17.06.2026

Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью

Оценка 5

Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю менеджера Анджелу

Оценка 5

Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече... Читать полностью

26.05.2026

Открытие счета и премиальное обслуживание

Оценка 5

08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой... Читать полностью

25.05.2026

Слова благодарности представителю

Оценка 5

Оформляла запрплатный проект для своего ИП через представителя Александра Р. (ТН 00****53). Хочу отметить профессионализм, компетентность, быстроту реакции и... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка