Накопительный счет
01.04.2026 года я впервые открыла и пополнила накопительный счет с приветственной ставкой 15% сроком на 2 месяца. 30.04.2026 мне были начислены проценты за первый месяц. 02.05.2026 обратила внимание, что на второй месяц ставка по накопительному счету составляет всего 13,5%, вместо обещанных 15%. Я была неприятно удивлена, почему ставка с 15% уменьшилась до 13,5%. Чтобы узнать причину снижения ставки, обратилась в чат 02.05.2026 в 07:25.
Сначала подключился Альфа-Помощник, но я попросила пригласить оператора. Через 4 минуты в 07:29 на помощь подоспела оператор Марина и дала мне ответ: условия по накопительным счетам меняются вместе с изменением рынка и ключевой ставкой Центробанка. Он понизил ключевую ставку на 2%, поэтому ставка по Альфа-Счёту также изменилась.
Чтобы зафиксировать ставку на определённый срок, Марина предложила открыть депозит, по нему ставка фиксируется на весь срок действия вклада.
Благодарю оператора Марину за исчерпывающие ответы, которые помогли мне разобраться в нюансах начисление % по накопительному счету и вкладу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...