Обмен баллов кэшбэка
18.04.2026 года мне было начислено 500 баллов кэшбэка на карту Халва. Но проблема в том, что я не знала, как их использовать, потому что карту получила недавно и баллы кэшбэка тоже начислили впервые.
Как обычно, за помощью я обратилась в чат в 11:13 18.04.2026 года. Сначала мне попыталась помочь бот София, но я попросила пригласить в чат оператора.
Через 1 минуту в 11:14 на связь вышла оператор С-ва Анна, которая написала понятный алгоритм обмена баллов кэшбэка в рубли. Так же Анна добавила полезную информацию – возмещение баллов доступно только по покупкам у партнеров за последние 2 месяца. А если таких покупок нет, то возместить баллы не получится.
Благодаря такой подробной и понятной консультации С-ой Анны, у меня получилось возместить 500 баллов кэшбэка за покупку в магазине Пятерочка.
К отзыву прикладываю скриншот переписки в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...