Помощь с кредитной картой: вовремя подсказали точную сумму к погашению по переводу баланса

31 мая 2026 года в 23:35 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка. У меня была кредитная карта, и ранее я пользовался услугой «Перевод баланса», чтобы закрыть долг в другом банке. Подходил последний день льготного периода – 31 мая. Раньше в приложении отображалась информация о сумме и дате, но в последний момент она куда-то исчезла. Я немного переживал: нужно ли сегодня вносить деньги и какую именно сумму?

Чат быстро соединил меня со специалистом. Сотрудница Анна поздоровалась и сразу спросила, какой у меня вопрос по кредитной карте. Я объяснил: «Перевод баланса, крайний срок якобы 31 мая, но сейчас в приложении не вижу данных – проверьте, нужно ли вносить средства сегодня?»

Анна оперативно проверила мою карту и выдала полную раскладку: дата активации перевода – 02.12.2025, дата для погашения долга в другом банке – 15.02.2026, планируемая дата окончания льготного периода – 31.05.2026, сумма перевода – 60 000 ₽, текущий долг по переводу баланса – 44 314,94 ₽. Она чётко ответила на мой вопрос: «Сегодня последний день льготного периода, эту сумму (44 314,94 ₽) требуется внести».

Я сразу всё понял, поблагодарил Анну и тут же, в 23:55 31 мая 2026 года (то есть буквально за 5 минут до окончания полных суток), сделал перевод на сумму 45 000 рублей на свою кредитную карту. Благодаря консультации Анны я внёс нужную сумму вовремя и полностью избежал просрочки и лишних процентов.

Огромное спасибо Анне за точность, профессионализм и спокойное разъяснение. Сервис Т-Банка меня полностью устраивает, поддержка работает чётко даже поздно вечером.